LEGAL REFERENCE

Cách 13c xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng nhật ký phiên đăng nhập của bạn...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa thông tinLưu trữ tuân thủ quy định địa phươngNhật ký giao dịch được mã hóa
13c Cách 13c xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho tài khoản 13c nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Ba cách để gửi yêu cầu bảo mật hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc hỏi về...

Email hỗ trợ bảo mật Gửi yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu...
Trò chuyện trực tiếp về quyền riêng tư Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư...
TÍNH MINH BẠCH

Sáu cam kết chúng tôi thực hiện về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng ngôn ngữ rõ ràng để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, tại sao và trong...

Mã hóa từ đầu đến cuối

Mọi chi tiết tài khoản, nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng thông tin đăng nhập được mã...

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với nhà quảng cáo hoặc...

Quyền truy cập và xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung...

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn dữ...

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi giữ nhật ký đăng nhập trong chín mươi ngày, chi tiết giao dịch trong ba năm theo yêu...

Nhật ký thay đổi chính sách công khai

Mọi thay đổi đối với chính sách bảo mật này đều được đăng trên trang này với dấu thời gian...

So sánh chính sách bảo mật 13c với các trang pháp lý khác của chúng tôi

Chúng tôi duy trì bốn trang pháp lý, mỗi trang tập trung vào một khía cạnh khác nhau của cách 13c hoạt động. Chính sách bảo mật này...

Phạm vi chính sách bảo mậtTrang này bao gồm dữ liệu cá nhân, nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, quyền truy cập của bạn và thời gian lưu trữ. Nó không giải thích quy tắc rút tiền hoặc hạn chế tài khoản, những điều được chi tiết trong điều khoản dịch vụ và chính sách rút tiền.
Chồng lấn với điều khoản dịch vụĐiều khoản dịch vụ giải thích những gì xảy ra nếu bạn vi phạm quy tắc tài khoản, ảnh hưởng đến việc chúng tôi lưu trữ nhật ký giao dịch. Chính sách bảo mật này giải thích cách dữ liệu đó được mã hóa và trong bao lâu, nhưng không quyết định khi nào tài khoản bị đóng.
Liên kết với chính sách rút tiềnChính sách rút tiền mô tả thời gian xử lý MoMo, ZaloPay và VNPay, giới hạn giao dịch và yêu cầu xác minh. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi lưu trữ chi tiết thanh toán đó một cách an toàn và ai có quyền truy cập vào nó trong quá trình xử lý.
Xử lý dữ liệu cookieChính sách cookie của chúng tôi liệt kê các trình theo dõi nào chúng tôi sử dụng cho phân tích và tùy chọn phiên. Chính sách bảo mật này bao gồm dữ liệu tài khoản và giao dịch, không phải hành vi duyệt web. Cả hai chính sách đều cung cấp cho bạn quyền từ chối và xóa.
Yêu cầu xuất dữ liệuBạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Tệp xuất bao gồm chi tiết tài khoản, nhật ký giao dịch và dấu thời gian đăng nhập, nhưng không bao gồm dữ liệu cookie hoặc quyết định quản lý do điều khoản dịch vụ kiểm soát.
Thông báo thay đổi chính sáchChúng tôi gửi email bảy ngày trước khi thay đổi chính sách bảo mật, rút tiền hoặc điều khoản dịch vụ có hiệu lực. Mỗi email liên kết đến nhật ký thay đổi công khai và cung cấp cho bạn tùy chọn xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản trước khi thay đổi được áp dụng.
Ưu tiên giải quyết xung độtNếu chính sách bảo mật này xung đột với điều khoản dịch vụ, phiên bản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên. Ví dụ, nếu điều khoản dịch vụ yêu cầu lưu giữ nhật ký giao dịch trong bốn năm nhưng chính sách này nói ba năm, yêu cầu pháp lý dài hơn sẽ được áp dụng.
ĐIỂM NỔI BẬT

Sáu yếu tố định hình cách 13c bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng kiến trúc bảo mật của mình xung quanh mã hóa, kiểm soát truy cập và lưu trữ dữ liệu có giới hạn. Mỗi điểm...

Xác thực hai yếu tố Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài...
Nhật ký phiên đăng nhập Xem lịch sử đăng nhập của bạn trong trang tài...
Mã hóa chi tiết thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi...
Nhật ký giao dịch riêng tư Nhật ký giao dịch của bạn chỉ hiển thị cho...
Kiểm soát email marketing Hủy đăng ký email khuyến mãi bất kỳ lúc nào...
Lưu trữ dữ liệu tự động Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong hai...

Câu hỏi thường gặp về cách 13c xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, địa chỉ email và mật khẩu đã băm của bạn. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu trữ mã thông báo thanh toán được mã hóa, không phải số tài khoản đầy đủ. Nhật ký đăng nhập ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị cho mục đích bảo mật.

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trên trang tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn bằng email đã đăng ký, sau đó gửi tệp JSON chứa chi tiết tài khoản, nhật ký giao dịch và dấu thời gian đăng nhập trong vòng bốn mươi tám giờ.

Chúng tôi lưu trữ nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trong ba năm theo yêu cầu pháp luật địa phương tại Việt Nam. Sau ba năm, các bản ghi này sẽ tự động bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký của mình bất kỳ lúc nào trong thời gian lưu trữ này.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với nhà quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn và không thể sử dụng dữ liệu đó cho các mục đích khác.

Có, hủy liên kết MoMo, ZaloPay hoặc VNPay từ cài đặt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào. Mã thông báo thanh toán được mã hóa sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi máy chủ của chúng tôi. Nhật ký giao dịch cũ vẫn được lưu giữ trong ba năm theo yêu cầu pháp luật, nhưng chi tiết thanh toán hiện tại của bạn sẽ biến mất.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn tên tài khoản, email và chi tiết thanh toán trong vòng ba mươi ngày. Nhật ký giao dịch được giữ lại trong ba năm vì pháp luật địa phương yêu cầu, sau đó chúng cũng bị xóa. Bạn có thể xuất dữ liệu trước khi đóng tài khoản.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn bảy ngày trước khi thay đổi quan trọng nào có hiệu lực. Email bao gồm liên kết đến nhật ký thay đổi công khai và tùy chọn xuất dữ liệu của bạn nếu bạn không đồng ý với chính sách mới. Các chỉnh sửa nhỏ được đăng trên trang này với dấu thời gian.